Privacidade

Esta política explica que dados pessoais o site lvagency.pt recolhe, para que os usamos, durante quanto tempo os guardamos e que direitos tem sobre eles.

Última atualização: 8 de outubro de 2026.

Quem é responsável pelos dados

A LV Agency, com morada na Av. Defensores de Chaves, 4, 1000-117 Lisboa, Portugal. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para geral@lvagency.pt.

Que dados recolhemos e para quê

Formulários de contacto

Quando preenche um formulário de contacto, recolhemos o nome, o email e a mensagem. No formulário da página Contactos, recolhemos também o telefone e o assunto. Registamos ainda a página onde o formulário foi enviado e a língua em que estava a ver o site.

Usamos estes dados apenas para responder ao seu pedido e acompanhar o contacto. A base legal é a resposta a um pedido seu antes de um eventual contrato e o nosso interesse legítimo em responder a quem nos contacta.

A mensagem é enviada por email para a caixa geral@lvagency.pt e fica guardada enquanto for necessária para acompanhar o pedido. Apagamo-la quando deixa de ser necessária.

Para travar envios automáticos, o servidor usa o endereço IP de quem envia sob a forma de um código irreversível, que expira ao fim de 20 minutos e é depois eliminado automaticamente.

Estatísticas de utilização

O site usa o Google Analytics 4 para medir as visitas de forma agregada: páginas vistas, origem das visitas e tipo de dispositivo. O Google Analytics usa cookies (_ga e _ga_*) e trata o endereço IP e dados técnicos do navegador. Só é carregado se aceitar no aviso de cookies que aparece na primeira visita. A base legal é o seu consentimento.

Pode mudar a sua escolha a qualquer momento em «Preferências de cookies», no rodapé de todas as páginas. Se recusar, o Google Analytics deixa de ser carregado e os seus cookies são apagados. A escolha fica guardada no seu navegador durante seis meses; depois voltamos a perguntar.

Preferência de língua

O site guarda no seu navegador a língua que escolheu, português ou inglês. Esta informação fica apenas no seu dispositivo e não nos é enviada.

Dados técnicos

Como qualquer site, o servidor recebe o endereço IP, o tipo de navegador e a página pedida, para conseguir entregar as páginas e manter o serviço seguro.

Com quem partilhamos os dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Recorremos a estes prestadores de serviços, que tratam os dados apenas por nossa conta:

• Amazon Web Services (Irlanda): alojamento do site e envio dos emails dos formulários.
• Google (Irlanda): caixa de email da agência, estatísticas de utilização e tipos de letra do site.
• Typeform (Espanha): formulário de confirmação de presença na página convite.lvagency.pt.

Alguns destes prestadores podem transferir dados para fora da União Europeia, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Os seus direitos

Pode pedir o acesso aos seus dados, a sua retificação ou eliminação, a limitação do tratamento, a oposição ao tratamento e a portabilidade dos dados. Basta escrever para geral@lvagency.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política quando o site mudar. A data da última atualização está no início desta página.